Customer Success Manager (w/m/d)

Deine Vorteile mit LapID

• Moderne Arbeitsplätze: Unsere Open Space Büros sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet.
• Wunsch-Smartphone: Für Deine private Nutzung kannst Du Dir ein Smartphone Deiner Wahl aussuchen.
• 1.000 € Weiterbildungsbudget pro Jahr: Wir möchten gemeinsam mit Dir wachsen! Neben weiteren Entwicklungsmöglichkeiten stehen Dir 1.000 € jährlich für Deine persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung.
• 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr: Bei einer persönlichen Verhinderung (z. B. Krankheit eines Kindes oder Pflege eines Angehörigen) erhältst Du zusätzlich bis zu 10 Tage Sonderurlaub pro Jahr.
• Vertrauensarbeitszeit & Home-Office: Egal ob Frühaufsteherin oder Langschläfer, teile Dir Deine Arbeitszeit flexibel ein. Du kannst auch 2-3 Tage von zuhause arbeiten.
• Workation: Arbeite bis zu 6 Wochen im Jahr aus dem Ausland.
• Bis zu 60 Tage Urlaub in einem Jahr: Bei uns kannst Du Deine 30 Tage Urlaub flexibel gestalten. 30 Tage sind nicht genug? Dann kaufe ganz einfach bis zu 10 Tage im Jahr Urlaub hinzu oder spare Dir 10 Tage Urlaub pro Jahr für max. 3 Jahre an.
• Teamwear: Bestelle regelmäßig Deine Teamwear in coolen Designs (T-Shirts, Poloshirts, Hoodies, Jacken und vieles mehr).
• Events: “Work hard, play harder!” Auch außerhalb des Büros treffen wir uns zu Team-Events, Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und anderen Aktionen.
• Förderung der Gesundheit: Angebote von Krankenkassen durch Module wie Gesundheits-Check, Vorträge und Seminare.
• Dein individueller Benefit: Wähle zusätzlich den Benefit, der zu Dir passt. Wir bezuschussen folgende Angebote: Urban Sports, Bike-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, ÖPNV-Ticket, Kita-Zuschuss und ein Mobilitätsbudget von NAVIT.
• Weitere Benefits: Täglich frische Obstkörbe und kostenlose Getränke, Fahrzeugpool zur beruflichen und privaten Nutzung, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss in der Kantine in Netphen und monatlicher Food Thursday in Köln.

Dein neuer Job bei LapID

Als Customer Success Manager (w/m/d) erwarten Dich in unserem Headquarter in Netphen spannende Aufgaben und ein hohes Maß an Verantwortung in einem jungen und dynamischen Umfeld.

Über die Stelle: 

• Art: Vollzeit & unbefristet
• Team: Customer Success Management
• Standorte: Netphen 

Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem:

• Du betreust das Onboarding unserer Neukunden und sorgst für einen effektiven und reibungslosen Start
• Du bringst dich aktiv ins operative Tagesgeschäft ein
• Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb und Kundensupport zusammen, um eine bestmögliche Kundenerfahrung sicherzustellen
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und findest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen
• Du betreust unsere Kunden langfristig und stärkst die Kundenbindung

Als Customer Success Manager (w/m/d) bist Du Teil des Sales-Teams. Lerne Deine Kolleginnen und Kollegen kennen!

Dein Einsatz

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich
• Du hast idealerweise erste praktische Erfahrungen als Customer Success Manager oder im Kundensupport gesammelt
• Du bist IT-affin, fühlst Dich in der Aufbereitung und dem Umgang mit Daten sicher und arbeitest dabei stets sorgfältig
• Du arbeitest routiniert mit den gängigen MS Office Programmen
• Du besitzt ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Über LapID

Als SaaS-Anbieter sorgen wir dafür, dass Arbeitgeber in Deutschland ein entspannteres Leben haben. Wir schrecken nicht vor schwierigen Compliance-Themen zurück, sondern suchen nach innovativen Wegen, gesetzliche Anforderungen automatisiert zu erfüllen. Mit unseren Lösungen wie der elektronischen Führerscheinkontrolle, E-Learning Unterweisungen und der Fahrzeugverwaltung sind bereits über 4.000 Kunden wie Coca-Cola, Evonik und Innocent auf der sicheren Seite und können sich auf das Wesentliche fokussieren. Erfahre mehr über LapID

Über LapID

Als SaaS-Anbieter sorgen wir dafür, dass Arbeitgeber in Deutschland ein entspannteres Leben haben. Wir schrecken nicht vor schwierigen Compliance-Themen zurück, sondern suchen nach innovativen Wegen, gesetzliche Anforderungen automatisiert zu erfüllen. Mit unseren Lösungen wie der elektronischen Führerscheinkontrolle, E-Learning Unterweisungen und digitalem Dokumentenmanagement sind bereits über 4.000 Kunden wie Coca-Cola, Evonik und Innocent auf der sicheren Seite und können sich auf das Wesentliche fokussieren.

Du willst mehr über uns erfahren? Dann schaue einmal auf unserer Homepage oder in unserem RJV-Arbeitgeberprofil vorbei. 

Wichtige Fragen und Antworten rund um Deine Bewerbung

Du willst genau wissen wie unser Bewerbungsprozess im Detail aussieht oder hast erste Fragen? Dann schau' mal in unseren FAQs vorbei. 

Gerne kannst Du Dich auch direkt bei Nadine Fischbach melden. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme.