Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Willkommen bei uns

Wir sind ein weltweit tätiges mittelständisches Unternehmen. Als anerkannter Spezialist beliefern wir die Staubsaugerindustrie mit Zubehörteilen. Ein konsequentes Qualitätsbewusstsein, kundenorientierte Problemlösungen und die ständige Verfolgung neuer eigener Produktstrategien bestimmen unseren nationalen und internationalen Erfolg. 

Der Standort unseres Unternehmens ist in Reichshof-Wildbergerhütte im Oberbergischen Kreis, direkt an der BAB A4 gelegen.

Für unseren Bereich Marketing & Vertrieb suchen wir eine/n

Aufgabenstellung:

Sie haben Lust auf Abwechslung, organisieren und planen auch gern? Systempflege ist Ihr Ding und gelegentliche Kundenbesuche sowie die Teilnahme an Messen sind für Sie kein Problem? Langzeitlieferantenerklärung ist für Sie kein Fremdwort und Sie haben Kenntnisse im Zollrecht? Dann sind Sie bei uns genau richtig. 

Als Mitarbeiter*in im Customer Service erledigen Sie vielseitige Aufgaben. Im Back-Office unterstützen Sie Area-Sales Manager und Vertriebsleiter im Tagesgeschäft und bei der Absatzplanung. Sie erstellen Angebote und Rechnungen, bearbeiten Kundenanfragen und halten die Stammdaten auf dem neusten Stand.

Die Aufgaben im Überblick:

• Back-Office Funktion zur Unterstützung von Area Sales Managern und Vertriebsleiter bei administrativen Aufgaben
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Änderungsmitteilungen und Reklamationen
• Erstellen von Anfragen und Angeboten
• Rechnungsstellung und Mahnwesen
• Erstellen und bearbeiten von Langzeitlieferantenerklärungen mit Kenntnissen über Zollrecht
• Stammdatenpflege (Kundenstamm, Teilestamm, Zollteilestamm)
• Unterstützung bei der Absatzplanung (Systempflege)
• Organisation des Musterraums und Bearbeitung von Mustersendungen
• Unterstützung des Marketings
• Teilnahme an Messen
• Bearbeitung von abteilungs- und werksübergreifenden Anfragen
• Telefonzentrale

Folgendes bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung 
  
• gutes Englisch in Wort und Schrift
• strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• geübter Umgang mit MS-Office-Programmen
• Freude am Kundenkontakt und der Zusammenarbeit im Team
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Interesse an einem vielfältigen Aufgabenbereich 
• Kenntnisse im Umgang mit ERP Programmen (Infor) und Zollrecht sind wünschenswert

Wir bieten Ihnen

• ein offenes und hilfsbereites Team
  
• abwechslungsreiche Tätigkeiten
• attraktive und Vergütung nach Tarif
• betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir erwarten überdurchschnittliches Engagement, Flexibilität, Offenheit, soziale Kompetenz und die Fähigkeit zum bereichsübergreifenden Denken. Wenn Sie sich aufgrund Ihrer beruflichen Voraussetzung für die Position qualifiziert sehen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Senden Sie bitte Ihre aussagefähigen, schriftlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Anschrift.

Wessel-Werk GmbH
Frau Weitz | Personalwesen
Postfach 3140
51573 Reichshof
www.wessel-werk.com

oder gerne per E-Mail an: bettina.weitz@wessel-werk.com

Frau Weitz steht Ihnen bei Rückfragen zur Position gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Jetzt sind Sie an der Reihe

Bitte verwenden Sie im Betreff stets die folgende Kennziffer als Referenz: RJV-8071